Saquen sus propias conclusiones lunes, 2 de octubre de 2006

Revista First, Agosto 2006:

Guillermo Oliveto
El analista en el mercado

¿Qué le pasa a una analista de tendencias de consumo cuando deja su oficina? Consume, claro. Guillermo Oliveto, CEO del Grupo CCR, cuenta cómo.



"Yo soy investigador de mercado" se presenta Oliveto, de 34 años. "Mi norte es siempre responder a la pregunta por qué: por qué pasa lo que pasa, por qué se vende lo que se vende. En el grupo CCR articulamos distintas perspectivas para entender a la gente. Si entiendo al ser humano, voy a entender cómo va al cine, cómo amuebla su casa y cómo planea sus vacaciones; puedo investigar cualquiera de los ámbitos del consumo."(...)
- ¿Cómo describiría sus hábitos de consumo?
- Se supone que quien sabe de marketing podría conocer algunos trucos, y por lo tanto evitar caer en ellos. Yo soy todo lo contrario: un fanático del marketing. Conozco el backstage de la publicidad, y sin embargo, no por eso la evado, sino que me subo. Soy recontra consumidor, porque mientras consumo vivencio las cosas que después voy a analizar. Consumo tele, noche, música, libros, cine... vida. Me parece la mejor manera de entender. También compro revistas compulsivamente; así llego a un consumo con más saber. Pero no soy esclavo de las recomendaciones. ¿Por qué tengo que comprar algo que está de moda? Yo compro lo que quiero.
- ¿Es fiel a ciertas marcas?
- Sí, cuando algo me gusta; me gusta repetir las experiencias placenteras. No siempre, porque me aburro; pero tampoco cambiar a la bartola. Tengo restoranes preferidos y marcas que habitualmente compro. Creo que las marcas hablan de la identidad de las personas, aunque algunos, como Naomi Klein, puedan hablar del "no logo"... Para mí la realidad es la realidad. El mundo de hoy es una sociedad de consumo. Uno elige qué quiere transmitir. No es que porque uno tiene tal marca es tal persona, probablemente se sienta más identificado con tales marcas o productos. Podría estar vestido de otra manera, pero elijo esta, y creo que algo significa.
(...)
- ¿Compra en el supermercado?
- Tengo muy poco tiempo; compro donde y cuando puedo, cuando se cruzan ocasión y lugar. (...) Sí soy muy shoppinero. Voy a comprar, pero también como flâneur, a vagar. Me gusta: en contra de lo que dijo alguna vez Marc Augé de los "no lugares", me siento cómodo. Puedo sentarme en un bar del shopping y pasar dos horas leyendo, con gusto. Y miro. Nunca estoy solo: voy con mi investigador a cuestas.
(...)
- ¿Cada cuánto cambia su celular?
- Trato de cambiarlo por lo menos una vez al año. Lo elijo por diseño. Mi sentido estético a la hora de consumir es muy fuerte; me gustan mucho las cosas lindas.
- ¿Cambia de marca en tecnología?
- Sí, aunque ahora estoy muy alineado, tengo cámara de fotos y computadora de la misma empresa. Pero podría cambiar. En algunas cosas soy muy comprador de marketing, del valor que transmiten las marcas. (...)